Vă rugăm să parcurgeți cu atenție Termenii și condițiile de utilizare a website-ului www.AegonMarket.ro. Continuarea utilizării website-ului reprezintă acordul dumneavoastră asupra acestor Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții, vă rugăm să nu folosiți acest website. Website-ul www.AegonMarket.ro este proprietatea Societății Aegon Towarzystwo Ubezpieczen na Zycie S.A..

Ne rezervăm dreptul să actualizăm sau să modificăm oricând acești Termeni și condiții, fără o notificare prealabilă și fără a face publice motivele. Orice revizuire trebuie respectată, de aceea această pagină trebuie vizitată periodic pentru a afla Termenii și Condițiile obligatorii la acel moment. Acești Termeni și condiții, denumiți în cuprinsul prezentului document „Regulament”, stabilesc regulile de furnizare a serviciilor de asigurare pe cale electronică de către societatea Aegon Towarzystwo Ubezpieczen na Zycie S.A., precum și regulile privind încheierea contractelor de asigurare prin intermediul paginii de internet www.AegonMarket.ro.

Folosirea serviciilor prezentate în Regulament este echivalentă cu acceptarea condițiilor prezentului Regulament, care alături de Condițiile de asigurare prevăzute la pct. 3.1., reprezintă parte integrantă a contractului de asigurare încheiat.

Regulamentul are următorul cuprins:

1. Subiectul care prestează serviciile prin Internet

2. Definiții

3. Reguli de prestare a serviciilor pe cale electronică

3.1 Tipurile de servicii prestate

3.2 Folosirea paginii și protejarea informațiilor transmise

3.3 Calculația

4. Reguli privind încheierea contractelor de asigurare

4.1 Activități legate de încheierea contractului

4.2 Drepturi și Obligații/ Limitarea Răspunderii

4.3 Costuri legate de încheierea contractului

4.4 Modalitatea de plată

4.5 Confirmarea privind încheierea contractului

5. Renunțarea utilizatorului la contractul de asigurare

6. Suport din partea Aegon pe parcursul derulării procesului

7. Protejarea datelor personale

8. Reclamații

9. Limba

10. Dreptul de autor și materiale incluse pe pagini

11. Modificări ale Regulamentului

1. Subiectul care prestează serviciile prin Internet

1.1 Serviciile sunt prestate de societatea Aegon Towarzystwo Ubezpieczen na Zycie S.A., cu sediul în str. Woloska 5, 02-675 Warszawa, Polonia, număr de ordine în Registrul Asigurătorilor RX-912, reprezentat pe teritoriul României de Aegon Towarzystwo Ubezpieczen na Zycie S.A. Varsovia - Sucursala Florești, denumită în continuare Aegon sau “Prestatorul de servicii” fiind o societate de asigurare, autorizată să desfășoare activitatea de asigurare în Romania.

1.2 Datele de identificare ale Aegon Towarzystwo Ubezpieczen na Zycie S.A. Varșovia - Sucursala Florești sunt: sediul social: str. Avram Iancu, Nr. 506-508, Et. 5, 407280 Florești, Cluj, România; Nr. O.R.C.: J12/3192/2011, CUI: 29501352, Operator de date cu caracter personal: 22362/2012.

1.3 Activitatea de asigurare este reglementată de către Autoritatea de Supraveghere Financiară, autoritate administrativă autonomă de specialitate cu personalitate juridică, independentă, autofinanțată, cu sediul în București, Splaiul Independentei nr. 15, sector 5, cod poștal 050092, București, TELVERDE Sector Asigurări și Reasigurari: 0800 825 627, Fax: 021.659.60.51 și 021.659.64.36; e-mail: petitie-asigurari@asfromania.ro ; Codul de înregistrare fiscală (C.I.F) al Autorității de Supraveghere Financiară este 31588130.

2. Definiții

În înțelesul prezentului Regulament, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:

- parolă - un șir de caractere pentru identificarea utilizatorului, stabilit de utilizator în scopul obținerii accesului autorizat la serviciile de pe pagină;

- înregistrarea – acțiunea realizată de utilizator, dacă utilizatorul a optat astfel, în cadrul căreia, pe baza unui set de informații introduse de utilizator (nume, prenume, email, telefon, adresa), i se va crea un cont pe www.Aegonmarket.ro, ceea ce îi va permite achiziția de asigurări online de la Aegon, precum și un cont pe www.24Aegon.ro, prin care va avea acces la informații privind ofertele și polițele încheiate la Aegon;

- calcul/calculație - calcularea prețului asigurării pe baza datelor oferite de Utilizator, fără a fi necesară autentificarea acestuia. Calculul/calculația nu are valoare de ofertă;

- website-ul (pagina de internet) - sistemul paginilor web accesibile pe pagina de internet la adresa www.AegonMarket.ro reprezentând un ansamblu de documente statice și/sau dinamice, conținând folderele(dosare / fisiere) grafice, conținutul scriptic și alte elemente unite prin relații reciproce, destinată încheierii contractelor de asigurare și furnizării de informații despre Aegon;

- prestarea serviciilor pe cale electronică - efectuarea serviciilor, care au loc prin trimiterea și preluarea datelor cu ajutorul sistemelor teleinformatice, la cererea individuală a Utilizatorului, fără prezența în același timp a părților;

- utilizatorul - persoană fizică, care deține capacitatea deplină pentru efectuarea activităților juridice sau profesionistul care folosește pagina de internet;

- contractantul - persoana care încheie contractul de asigurare pentru asigurarea unui risc privind o altă persoană și se obligă față de asigurător să plătească prima de asigurare;

- asiguratul - persoană a cărei viață, sănătate sau bunuri sunt protejate în baza contractului de asigurare;

- asigurătorul – Aegon;

- contractul de asigurare – contractul încheiat între Aegon și Utilizator (care va avea, după caz, calitatea de asigurat sau de contractant) prin care Utilizatorul (în calitatea sa de contractant al asigurării sau de asigurat) se obligă să plătească o primă asigurătorului, iar acesta din urmă se obligă ca, în cazul producerii riscului asigurat, să plătească o indemnizație, după caz, asiguratului, beneficiarului sau terțului păgubit;

- condițiile de asigurare - parte integrantă a contractului de asigurare care reglementează drepturile și obligațiile fiecărei părți în contractul de asigurare, precum și modalitatea, termenul și termenii de îndeplinire a acestora;

- cookies - fișierele text păstrate de browserul utilizatorului în memoria calculatorului acestuia, care poate fi utilizat de operatorii paginii de internet a Asigurătorului pentru recunoașterea utilizatorilor și pentru a adapta la aceștia conținutul afișat;

- link, linkuri - adresa prin care se conectează fie modulele unui program, fie modulele hardware ale unei rețele de calcul;

- sistemul teleinformatic - dispozitivele informatice și de programare care colaborează între ele, asigurând procesarea și păstrarea, precum și trimiterea și preluarea datelor prin rețeaua de telecomunicații, cu ajutorul corespunzător pentru tipul respectiv al rețelei dispozitivului final.

3. Regulile de prestare a serviciilor pe cale electronică

3.1 Tipurile de servicii prestate și descrierea lor

Aegon furnizează servicii de asigurare prin intermediul website-ului (paginii de internet). Descrierea detaliată a obiectului asigurării, precum și drepturile și obligațiile părților contractului de asigurare se regăsesc în condițiile de asigurare, ce constituie parte integrantă a contractului de asigurare. Condițiile de asigurare aferente fiecărui tip de contract de asigurare ce se poate încheia prin sistemul teleinformatic se află pe pagina de internet www.AegonMarket.ro la secțiunea Condiții de asigurare.

3.2 Folosirea paginii și protejarea informațiilor transmise

3.2.1 Pagina de internet: www.AegonMarket.ro poate fi folosită doar de persoanele majore și care au capacitatea de a-și exercita drepturile și de a-și asuma obligațiile, săvârșind personal acte juridice.

3.2.2 În vederea utilizării paginii www.AegonMarket.ro achiziția echipamentului hardware necesar (computer cu sistem de operare funcțional care să includă și browser-ul Internet Explorer), a licențelor ce se impun, precum și asigurarea conexiunii la internet, cad în sarcina Clientului. Aegon nu are nicio răspundere în ceea ce privește eventualele erori ce pot apărea în utilizarea paginii www.AegonMarket.ro, și care se datorează unor defecțiuni sau căderi ale sistemelor hardware și/sau software (inclusiv cele legate de conexiunea la internet) ale Clientului.

3.2.3 Website-ul (pagina de internet) este protejat cu ajutorul conectării cifrate folosind protocolul https. Aegon depune toate eforturile pentru a asigura securitatea datelor trimise prin folosirea protocolului de securitate denumit mai sus. Cu toate acestea, securitatea datelor transferate prin mijloace teleinformatice nu poate fi garantată. De aceea, Aegon, deși a implementat măsuri rezonabile de securizare a datelor personale, nu poate garanta securitatea absolută a acestora.

3.2.4 Utilizatorul are obligația de a păstra Parola într-un loc sigur, fără posibilitatea de a fi folosită de persoane neautorizate. Aegon nu își asumă răspunderea pentru eventualele daune provocate de transmiterea de către Utilizator a parolei și a numelui de utilizator către terțe persoane. Utilizatorul este integral responsabil de informațiile transmise folosind userul sau și parola aferentă.

3.2.5 Utilizatorul are posibilitatea de a încheia în orice moment utilizarea serviciilor furnizate de Aegon pe cale electronică.

3.2.6. Utilizatorul are posibilitatea să achiziționeze o asigurare de la Aegon prin intermediul portalului www.AegonMarket.ro, dacă alege să parcurgă fluxul de calcul și cumpărare a unui produs de asigurare disponibil pe www.AegonMarket.ro și dacă este autentificat printr-un cont. În cazul în care nu deține un cont acesta are posibilitatea de a solicita activarea unui cont.

3.2.7. La achiziționarea unui produs de asigurare, utilizatorul trebuie să specifice: prenumele, numele, CNP, numărul de telefon mobil, adresa de e-mail. Utilizatorul nu va putea crea două conturi folosind aceeași adresă de e-mail sau același CNP.

3.2.8. Achiziția unui produs pe www.AegonMarket.ro determină crearea unui cont automat pe www.24Aegon.ro.

3.2.9. Utilizatorul are posibilitatea în orice moment de a detecta și corecta erorile sale apărute la introducerea datelor accesand opțiunea „PROFIL”. Utilizatorul va avea dreptul de a modifica datele de înregistrare pe portalul www.24Aegon.ro.

3.3 Calculația

Calculul prețului unui contract de asigurare poate fi efectuat de orice vizitator al site-ului, fără a fi nevoit să își creeze cont. Totuși, pentru a încheia contractul de asigurare, vizitatorul trebuie să opteze pentru activarea unui cont, situatie în care se aplică art. 3.2.8.

Aegon își rezervă dreptul de a practica tarife diferite pentru asigurările încheiate prin intermediul website-ului www.AegonMarket.ro față de tarifele standard practicate. De asemenea, condițiile de asigurare ale polițelor/contractelor de asigurare oferite prin intermediul sistemului teleinformatic pot fi diferite de cele ale contractelor de asigurare încheiate prin alte mijloace.

4. Reguli privind încheierea contractelor de asigurare

4.1 Activități legate de încheierea contractului

4.1.1 Contractul de asigurare se încheie în baza:

1) prezentului Regulament,

2) calculației Utilizatorului,

3) condițiilor de asigurare specifice fiecărui produs de asigurare menționate la art. 3.1 din Regulament.

4.1.2 Utilizatorul, după accesarea calculatorului de primă pentru produsul de asigurare dorit, după citirea Termenilor și condițiilor de utilizare a site-ului www.AegonMarket.ro și acordul asupra prevederilor acestui material, își poate alege produsul dorit. Prin opțiunea “Selectează” utilizatorul va obține prețul pentru produsul ales. Ulterior acestui proces, utilizatorul are posibilitatea de a renunța la proces, sau de a continua cumpărarea produsului prin intermediul portalului www.AegonMarket.ro.

4.1.3. Dacă Utilizatorul este de acord cu prețul obținut, prin continuarea procesului, Utilizatorul va alege modalitatea de plată a primei, după care va completa informațiile necesare plății și, după caz, livrării (adresa de corespondență).

4.1.4. Contractul de asigurare va intra în vigoare la data stabilită de părți. Cu toate acestea, Contractul de asigurare nu poate intra în vigoare înainte de data la care prima/prima rată de primă de asigurare este încasată de ASIGURATOR, ori de momentul confirmării plății de către organismul bancar (pentru plata online).

4.2. Drepturi și Obligații

4.2.1. Asigurătorul:

a) Asigurătorul, în mod unilateral, poate aduce modificări acestor TCG de furnizare a serviciului electronic și/sau caracteristicile serviciului oferit.

b) Asigurătorul informează Clientul cu privire la specificațiile privind componentele hardware și software necesare utilizării www.AegonMarket.ro.

e) Asigurătorul asigură executarea instrucțiunilor transmise electronic de către Client, în conformitate cu reglementările legale în vigoare și cu procedurile interne.

4.2.2. Clientul:

a) asigură componentele hardware și software necesare utilizării serviciului www.AegonMarket.ro conform specificațiilor primite din partea Asigurătorului;

b) își asumă întreaga responsabilitate pentru corectitudinea și caracterul complet al datelor introduce, precum și al tranzacțiilor ordonate electronic;

c) se obligă să informeze Asigurătorul de îndată, fără o întârziere nejustificată, că o persoană neautorizată a luat cunoștință de elementele de securitate sau acestea au fost pierdute ori furate sau utilizate fără drept;

d) se obligă să păstreze confidențialitatea cu privire la elementele de securitate pe întreaga durată a raportului contractual cu Asigurătorul;

f) se obligă să comunice Asigurătorului, în modalitățile agreate, orice schimbare a datelor sale personale și/sau de contact. În caz contrar, Asigurătorul nu va fi răspunzător pentru orice eventual prejudiciu cauzat Clientului, iar comunicarea transmisă de Asigurător la datele de contact înregistrate în evidențele sale va fi considerată valabilă;

g) are obligația să furnizeze Asigurătorului autorizațiile/formularele prevăzute de lege și/sau documentele originale în baza cărora se efectuează tranzacția ordonată, în situația în care legislația în vigoare prevede această obligație sau în cazul în care Asigurătorul solicit acest lucru în mod expres, conform procedurilor sale interne. În aceste cazuri, în termen de maximum 10 zile calendaristice de la data primirii ordinului dat de Client prin serviciul electronic, acesta are obligația să furnizeze Asigurătorului autorizațiile prevăzute de lege și/sau documentele originale în baza cărora s-a efectuat tranzacția. În cazul în care Clientul nu respectă această cerință, întreaga răspundere pentru executarea tranzacției și riscurile aferente vor reveni Clientului;

h) să utilizeze serviciul electronic cu respectarea tuturor prevederilor prezentului Regulament.

4.2.3. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Deși Aegon depune eforturi pentru a prezenta publicului prin intermediul acestui site informații exacte și actuale, uneori pot interveni erori sau omisiuni. În conformitate cu legislația aplicabilă în jurisdicția respectivă, Aegon nu oferă nicio garanție privind acuratețea conțiutului de pe acest site. Nu există nicio situație (neglijența este inclusă) în care Aegon sau vreo parte implicată în crearea, producerea sau punerea la dispoziție a website-ului să fie răspunzătoare pentru orice daune directe, majore, minore, indirecte sau penalizatoare care rezultă din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza materialele de pe acest site, chiar dacă Aegon sau un reprezentant autorizat Aegon a fost informat de posibilitatea producerii acestor daune. Răspunderea asumată de Aegon față de daune, pierderi sau cauzele acțiunii, dacă va exista, nu va depăși în niciun caz suma plătită de utilizator pentru accesarea acestui site. În același timp, Aegon nu își asumă nicio responsabilitate și nici nu este considerată răspunzătoare pentru orice daune sau viruși care pot infecta calculatorul sau altă proprietate a utilizatorului în urma accesării sau utilizării site-ului sau a descărcării de pe site a oricărui tip de materiale, date, texte, imagini, reprezentări audio sau video.

4.3. Costuri legate de încheierea contractului

Utilizatorul va plăti prima de asigurare stabilită prin Contract.

Prima de asigurare se plătește în lei.

Prima de asigurare nu este purtătoare de TVA.

Prima de asigurare reprezintă prețul final plătit de utilizator pentru a beneficia de protecția oferită prin contractul de asigurare.

Utilizatorul va suporta doar costurile aferente folosirii de către el a paginii de internet (plata furnizorului de internet, costurile cu energia electrică aferentă etc.). Utilizatorul nu va suporta alte costuri suplimentare legate de încheierea contractului de asigurare.

Costurile legate de întreținerea website-ului (paginii de internet) www.AegonMarket.ro și de expediere a poliței/contractului de asigurare sunt în sarcina Aegon.

4.4. Modalitatea de plată a primei de asigurare

4.4.1. Orice Utilizator titular al unui card valabil Visa sau MasterCard, Diners Club, American Express și JCB în lei sau valută emis de către o bancă va putea efectua plata electronică a primelor de asigurare sau a altor debite datorate prin intermediul soluției de plată on-line oferită de PayU.

4.4.2. Informațiile privind datele cardului bancar (tipul cardului, data expirării, titularul și ultimele 4 cifre din numărul de card) sunt stocate pe serverele Aegon Towarzystwo Ubezpieczen na Zycie S.A și trimise către PayU utilizând token-ul aferent cardului salvat. Aceste date sunt criptate și stocate pe medii electronice securizate și vor fi utilizate exclusiv în scopul confirmării plății și pentru transmiterea oricărei informații ulterioare în legătură cu plata efectuată sau cu serviciul furnizat în vederea derulării în condiții optime a tranzacției și a serviciilor comandate.

4.4.3. În cazul în care cardul și banca emitentă sunt înrolate în sistemul 3D Secure, pentru a putea finaliza plata online, trebuie să introduci datele cardului și parola de 3D Secure. 3D-Secure este un sistem antifraudă dezvoltat de Visa și MasterCard. Folosirea acestui sistem permite creșterea securității tranzacțiilor on-line, prin solicitarea unei parole la fiecare plată on-line efectuată pe site-urile comercianților înrolați în acest sistem.

4.4.4. Plata on-line va putea fi efectuată de Utilizatori în condițiile și prin urmarea pașilor indicați în aplicația relevantă, dupa inserarea tuturor datelor solicitate în aplicație.

4.4.5. Utilizatorul are posibilitatea de a opta pentru setarea plății recurente a primelor de asigurare. Opțiunea de plată recurentă se găsește în secțiunea Cumpăr asigurarea. Utilizatorul poate renunța la această opțiune oricând, prin accesarea secțiunii Contul Meu.

4.4.6. În situația în care Utilizatorul a optat pentru setarea plății recurente a primelor de asigurare, conform punctului 4.4.5., acesta se obligă să asigure în contul curent, la data scadenței, fondurile necesare efectuării plății primei de asigurare. Utilizatorul este de acord ca Aegon să poată interoga cardul bancar cu o zi înainte de data scadenței, iar în cazul în care suma nu este disponibilă, Aegon va continua interogarea cardului bancar, timp de 30 de zile, o data la fiecare 5 zile lucrătoare. Termenul de 30 de zile reprezintă perioada de grație pentru plata primei de asigurare.

4.4.7. Utilizatorul are posibilitatea de a solicita ștergerea cardurilor salvate oricând, prin accesarea secțiunii Contul Meu.

4.4.8. Aegon își rezervă dreptul de a suspenda pentru perioade limitate serviciul de plăți on-line, dacă circumstanțe sau motive obiective impun acest lucru. Aegon va lua toate măsurile rezonabile în vederea asigurării continuității acestui serviciu și furnizarea lui în condiții optime și de maximă siguranță pentru Utilizatori.

4.5. Confirmarea privind încheierea contractului

4.5.1. Aegon confirma încheierea contractului de asigurarea prin informația corespunzătoare afișată pe pagina de internet după efectuarea plății, în conformitate cu pct. 4.5.2. Contractul de asigurare intră în vigoare la data stabilită prin contract, dar nu mai devreme de data achitării primei de asigurare și încasarea primei în contul Aegon.

4.5.3. După ce contractul de asigurare a fost valabil încheiat și a intrat în vigoare, Polițele de asigurare se vor regăsi și în contul de utilizator pe care utilizatorul îl deține pe www.24Aegon.ro, de unde utilizatorul le poate imprima pe suport de hârtie.

4.6 Livrarea contractelor de asigurare

4.6.1. Dupa încheierea contractului de asigurare, Asigurătorul va trimite prin e-mail contractul de asigurare împreună cu toate documentele aferente la adresa indicată de utilizator.

4.6.2. În cazul în care conținutul e-mailului nu corespunde cu comanda efectuată, utilizatorul este obligat să ne anunțe, în cel mai scurt timp, la 0264.224.224 Call Center Aegon, în intervalul orar 9.00 - 17:00, de luni până vineri, pentru a putea remedia de urgență situația. Utilizatorul poate oricând să trimită sesizarile de acest gen la adresa de email info@aegon.ro.

5. Renunțarea Utilizatorului la contractul de asigurare – Denunțarea unilaterală a contractului de asigurare

5.1 Conform prevederilor legale în vigoare, în legătură cu posibilitatea renuntării la contract, fără penalizări, în termen de 30 de zile de la data încheierii contractului/ primirea contractului și a condițiilor contractuale, aceasta se aplică doar contractelor care au o durată de peste 6 luni.

5.2 Încetarea contractului de către Utilizatorul paginii de internet care este și asigurat poate fi făcută, prin denunțare unilaterală, oricând pe parcursul contractului, printr-o notificare cu cel putin 20 de zile înainte de data încetării.

6. Suport din partea Aegon pe parcursul procesului

Pe toata durată accesării portalului de vânzare www.AegonMarket.ro, utilizatorul are acces la suport din partea Aegon, conform programului de lucru anunțat pe pagina de contact de pe www.aegon.ro, indiferent de problemă sau întrebări, prin mai multe forme:

- e-mail: info@aegon.ro

- formular de contact pe www.24Aegon.ro

- Telefon/call center (numar cu tarif normal, apelabil din orice rețea) 0264.224.224

7. Protejarea datelor personale

Aegon este operator de date cu caracter personal înscris sub nr. 22362 în Registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal. Aegon prelucrează datele cu caracter personal furnizate de dvs. conform prevederilor legale în vigoare. Pentru mai multe informații te rugăm să parcurgi Politica noastră în ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

8. Reclamații

8.1 Reclamațiile referitoare la funcționarea paginii de internet www.AegonMarket.ro pot fi depuse telefonic, sunând la 0264.224.224 (tarif normal) sau folosind formularul aflat pe pagina de internet www.24Aegon.ro.

8.2 Reclamația depusă corespunzător trebuie să conțină cel puțin următoarele date: informații privind identificarea Utilizatorului: prenumele și numele acestuia, adresa de e-mail, adresa de corespondență, precum și descrierea problemei la care se referă reclamația.

8.3 Privind rezultatul analizei reclamației, Aegon înștiințează neîntârziat depunătorul reclamației prin intermediul poștei electronice pe adresa de e-mail oferită de Utilizator. Reclamațiile vor fi analizate și vor primi răspuns în termen de maximum 30 de zile de la data primirii acestora de către Aegon.

8.4 Orice reclamații legate de contractul de asigurare pot fi adresate Asigurătorului în modul specificat în contractul de asigurare.

9. Limba

Toate informațiile furnizate în baza prezentului Regulament, comunicările și corespondența între Utilizator și Aegon, precum și contractele/polițele încheiate și condițiile de asigurare sunt în limba română.

10. Dreptul de autor și materiale incluse pe pagini

10.1 Dreptul de autor pentru pagina de internet, informațiile și materialele incluse în aceasta, precum și sistemele acesteia sunt proprietatea Aegon. Folosirea paginii www.aegonmarket.ro, a informațiilor și/sau o parte a acestora de către terțe persoane necesită acordul în prealabil al Aegon.

10.2 Informațiile și părți ale informațiilor incluse pe aceste pagini sunt supuse modificărilor. Aegon își rezervă dreptul de a edita informații sau părți ale informațiilor incluse pe aceste pagini fără înștiințarea în prealabil a utilizatorului.

11. Modificări ale Regulamentului

11.1 Regulamentul, cât și modificările acestuia sunt accesibile Utilizatorului prin accesarea paginii www.AegonMarket.ro, Secțiunea Termeni și condiții. Aegon are dreptul la modificarea unilaterală a prevederilor Regulamentului. Modificările intră în vigoare din momentul punerii la dispoziție a textului Regulamentului pe pagina de internet. Folosirea de către Utilizatori a paginii de internet după introducerea acestor schimbări este echivalentă cu luarea la cunoștință de către utilizator și înțelegerea acestora, precum și exprimarea acceptului cu privire la respectivele modificări.

11.2. În cazul discrepanțelor dintre Regulament și condițiile generale de asigurare, prioritate au condițiile generale de asigurare, cu respectarea prevederilor legale incidente încheierii și executării contractelor la distanță folosind mijloacele electronice.

11.3. Condiția utilizării serviciilor oferite prin folosirea website-ului www.AegonMarket.ro este acceptarea prevederilor prezentului Regulament.

11.4. Toate drepturile de autor asupra conținutului website-ului www.AegonMarket.ro sunt proprietatea exclusivă a Aegon. Este interzisă terților folosirea și/sau reproducerea, chiar și parțială, a conținutului acestuia fără acordul expres al Aegon.

Aegon Towarzystwo Ubezpieczen na Zycie S.A. Varsovia - Sucursala Floreşti, denumită în continuare Aegon, este înscrisă în Registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal cu numărul 22362/2012 și prelucrează datele personale ale clienților (contractanți, asigurați, beneficiari) sau ale potențialilor clienți ai contractelor de asigurare, în condițiile reglementate de legislația privind protecția datelor cu caracter personal. Te invităm să citești informațiile de mai jos pentru a fi la curent cu modul în care prelucrăm datele pe care ni le oferi.

Aegon prelucrează datele cu caracter personal în scopul:

• realizării obiectului contractului de asigurare, inclusiv pentru crearea de profiluri în vederea evaluării riscului asigurabil;
• îndeplinirii obligațiilor legale, în condițiile reglementate de legislația specifică în domeniul asigurărilor, precum și de legislația cu aplicabilitate generală;
• evaluării și îmbunătățirii serviciilor și produselor Aegon;
• de marketing direct și publicitate, după ce persoana vizată își dă acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

Baza legală pentru colectarea și procesarea datelor în scopurile menționate mai sus poate fi:

• desfășurarea contractului de asigurare;
• prevederile legale aplicabile domeniului asigurărilor din România;
• prevederile legale cu aplicabilitate generală;
• în interesul legitim al Aegon, fără să încălcăm drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate.

Aegon poate prelucra date medicale ale persoanei vizate pentru:

• evaluarea riscului asigurabil, în momentul încheierii sau pe parcursul desfășurării contractului de asigurare;
• evaluarea producerii evenimentului asigurat, în vederea plății beneficiului.

În vederea îndeplinirii scopurilor de prelucrare menţionate mai sus, Aegon colectează datele furnizate de persoana vizată în mod direct, la momentul încheierii sau pe parcursul desfășurării contractului de asigurare.

Aegon colectează date personale direct sau prin intermediari în asigurări ca persoane împuternicite, în condițiile reglementate de legislația specifică în domeniul asigurărilor și de legislația privind protecția datelor cu caracter personal.

Aegon poate colecta date personale ale beneficiarilor contractelor de asigurare de la contractantul sau asiguratul contractului, în vederea plății beneficiului, în cazul producerii evenimentului asigurat.

În vederea realizării obiectului contractului de asigurare sau pentru îndeplinirea obligaţiilor legale, Aegon poate comunica aceste date personale către:

• autorităţile publice (precum Autoritatea de Supraveghere Financiară sau Oficiul Național de Prevenire și Combatere a Spălării Banilor, dar nu numai), fie la termenele legale stabilite în legislaţie, fie la cererea acestora;
• intermediarii în asigurări care au colectat datele personale, în scopul încheierii și desfășurării contractului de asigurare;
• prestatorii de servicii cu care societatea a încheiat contracte de colaborare, partenerii contractuali ai societății, precum și alte persoane fizice și/sau juridice care prelucrează date cu caracter personal, în scopul realizării obiectului contractului de asigurare (ex: reasigurători, furnizori de servicii medicale, furnizori de printare, împlicuire sau expediere scrisori).

Orice transmitere de date are la bază fie o reglementare legală, fie una contractuală, limitativă la obiectivul prelucrării şi respectarea cerinţelor Regulamentului General de Prelucrare a Datelor.

Datele personale pot fi transferate în Polonia, către Aegon Polonia, în vederea administrării contractului de asigurare în sistemul informatic. Menționăm că Aegon este sucursală a Aegon Polonia, Polonia fiind țara în care sunt găzduite serverele care păstrează o parte din datele clienților.

Datele personale vor fi păstrate până la expirarea obligațiilor contractuale și a termenelor de arhivare, în condițiile reglementate de legislația în vigoare.

În legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal și în baza condițiilor specificate în legea 677/2001 și în Regulamentul privind protecția datelor la nivel european 679/2016, poți exercita oricare dintre următoarele drepturi: dreptul la acces, dreptul la rectificare, dreptul la ştergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"), dreptul la restricţionarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziţie, dreptul de a nu face obiectul unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dreptul de a adresa o plângere Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Dreptul la acces: Persoana vizată are dreptul de a obţine din partea Aegon o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care o privesc şi, în caz afirmativ, acces la datele respective şi la informaţii privind modalitatea în care sunt prelucrate datele.

Dreptul la rectificare: Persoana vizată are dreptul de a obţine de la operator, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care o privesc. Ţinându-se seama de scopurile în care au fost prelucrate datele, persoana vizată are dreptul de a obţine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaraţii suplimentare.

Dreptul la ştergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): Persoana vizată are dreptul de a obţine din partea operatorului ştergerea datelor cu caracter personal care o privesc, fără întârzieri nejustificate, iar operatorul are obligaţia de a şterge datele cu caracter personal fără întârzieri nejustificate în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive: datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; persoana vizată îşi retrage consimţământul pe baza căruia are loc prelucrarea și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; persoana vizată se opune prelucrării şi nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie şterse pentru respectarea unei obligaţii legale; datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societăţii informaţionale.

Dreptul la restricţionarea prelucrării: Persoana vizată are dreptul de a obţine din partea operatorului restricţionarea prelucrării în cazul în care se aplică unul dintre următoarele cazuri: persoana vizată contestă exactitatea datelor, pentru o perioadă care îi permite operatorului să verifice exactitatea datelor; prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ştergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricţionarea utilizării lor; operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanţă; persoana vizată s-a opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.

Dreptul la portabilitatea datelor: Persoana vizată are dreptul de a primi datele cu caracter personal care o privesc într-un format structurat, utilizat în mod curent şi care poate fi citit automat şi are dreptul de a transmite aceste date altui operator, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

Dreptul la opoziţie: Persoana vizată are dreptul de a se opune prelucrării datelor personale care o privesc, din motive legate de situaţia particulară în care se află. Aegon nu mai prelucrează datele cu caracter personal, cu excepţia cazului în care Aegon demonstrează că are motive legitime şi imperioase care justifică prelucrarea şi care prevalează asupra intereselor, drepturilor şi libertăţilor persoanei vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanţă. Atunci cand prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, acest drept dă posibilitatea persoanei vizate de a se opune prelucrării în orice moment.

Dreptul de a nu face obiectul unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Dreptul persoanei vizate de a se adresa cu o plângere Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să trimiteți o cerere scrisă adresată Aegon, prin oricare din mijloacele de comunicare puse la dispoziție (depunere la sediu, servicii poștale, email, fax).

Ne puteti contacta:

• prin e-mail, la adresa: info@aegon.ro sau, începând cu 25 mai 2018, la adresa dataprivacy@aegon.ro;
• printr-o cerere transmisă prin poștă la adresa: Str. Avram Iancu, Nr. 506-508, Et. 5, 407280, Floreşti, jud. Cluj;
• telefonic, la numărul: 0264-224.224.

Eventuale actualizări ale acestei notificări privind protecția datelor tale vor fi disponibile pe această pagină.

Dacă nu ești de acord cu prelucrarea datelor conform celor menționate anterior, vom fi în imposibilitatea de a-ți oferi serviciile noastre.

Derulăm periodic campanii promoționale pentru clienții noștri și ne dorim să fii informat legat de acestea.

Dacă ți-ai oferit acordul, Aegon poate prelucra datele cu caracter personal în scop de marketing direct, adică pentru a te ține la curent cu produsele sau serviciile noastre sau ale partenerilor noștri, inclusiv prin mijloace automate, prin creare de profiluri sau prin comunicarea datelor către prestatorii de servicii cu care am încheiat contracte de colaborare.

În scop de marketing direct, Aegon poate prelucra următoarele tipuri de date personale, însă fără să utilizeze concomitent întregul set de date: nume și prenume, adresă de domiciliu și corespondență, adrese de e-mail, numere de telefon, detalii referitoare la contractul de asigurare (ex. tip produs, durată contract, modalitate de plată) sau alte detalii personale precum ocupație, status marital sau detalii despre familie.

În cazul în care intervin actualizări ale datelor transmise, consimțământul rămâne în vigoare până la notificarea Aegon în sens contrar din partea ta.

Utilizatorul confirmă faptul că are cunoștință de drepturile acordate de Regulamentul privind protecția datelor la nivel european 679/2016, inclusiv dreptul de informare, dreptul de acces, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție și faptul că poate să le exercite printr-o notificare, transmisă la sediul Aegon.

Derulăm periodic campanii promoționale pentru clienții noștri și ne dorim să fii informat legat de acestea, motiv pentru care avem nevoie de acordul tău explicit în acest sens. Îți mulțumim!

Sunt de acord în mod expres și neechivoc ca Aegon să prelucreze datele cu caracter personal în scop de marketing direct, adică pentru a te ține la curent cu produsele sau serviciile noastre sau ale partenerilor noștri, inclusiv prin mijloace automate, prin creare de profiluri sau prin comunicarea datelor către prestatorii de servicii cu care societatea a încheiat contracte de colaborare.

În scop de marketing direct, Aegon poate prelucra următoarele tipuri de date personale, însă fără să utilizeze concomitent întregul set de date: nume și prenume, adresă de domiciliu și corespondență, adrese de email, numere de telefon, detalii referitoare la contractul de asigurare (ex. tip produs, durată contract, modalitate de plată) sau alte detalii personale precum ocupație, status marital sau detalii despre familie. Aegon poate folosi tehnologia în prelucrarea acestor date pentru a lua decizii în mod automat sau pentru a avea mai multe informații despre profilul tău. Te poți opune în orice moment prelucrării automate a datelor cu caracter personal care te privesc, inclusiv creării de profiluri.

În cazul în care intervin actualizări ale datelor transmise, ai dreptul de a le rectifica. Consimțământul în scop de marketing direct rămâne în vigoare până la momentul la care vei decide să îl retragi, printr-o notificare adresată Aegon în acest sens.

Cunosc drepturile acordate de Legea nr. 190 din 18 iulie 2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului general privind protecţia datelor (GDPR), inclusiv dreptul de informare, dreptul de acces, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție și faptul că pot să le exercit printr-o cerere scrisă datată și semnată, transmisă la sediul Aegon, menționat mai sus.

Sunteți de acord?